Marcelo Gaona representante de los usuarios en Camoc: “Cuando más se necesita está sin funcionar el Consejo Consultivo”
Es importante estar informado de todos los servicios y costos que deben afrontar en estos tiempos los usuarios de todas las mutualistas, hablamos en este caso de Camoc porque posee el mayor cúmulo de socios en la zona oeste del departamento.
El consejo consultivo de Camoc funciona con dos representantes por los usuarios, dos por los funcionarios, dos por los médicos y dos por el directorio, de acuerdo a lo conversado con Marcelo Gaona.
-En estos tiempos donde todo lo que involucra a la salud está en primer lugar, ¿está funcionando el consejo consultivo?
-Por Camoc en nombre de los usuarios lo integramos el maestro Miguel Fernández por Carmelo y yo por Palmira. Desde el año pasado no nos reunimos. Cuando comenzó la pandemia se hicieron algunas reuniones por Zoom pero desde noviembre no hemos tenido más. Teníamos una reunión en diciembre pero fue cuando se complicó todo lo de la pandemia en Palmira y Carmelo. Desde entonces no hemos tenido comunicación.
-¿Es importante o no que funcione el consejo consultivo en este tiempo de pandemia?
-Sí. Si bien los consejos consultivos son para resolver problemas más generales en cuanto al servicio de salud, creo que en este caso de pandemia requeriría de repente ser un canal para lo que Camoc quisiera comunicar, pero en realidad no hemos tenido nada desde el año pasado. Cuando más se necesita está sin funcionar el consejo consultivo.
¿Qué temas estaban trabajando como usuarios?
-Básicamente hicimos propuestas sobre el reintegro de la emergencia pediátrica, que se retiró y hoy en día no existe. Fue uno de los primeros planteamientos porque creemos que es esencial en una ciudad como Palmira de 10.000 o 10.500 habitantes. Después había reclamos de los funcionarios, uno de ellos importante, se refería a que la gente tenía que esperar un informe de CTI o de un parto o una operación, en la sala donde está la farmacia. Cuando se hizo la reforma grande se pidió si la parte de Arquitectura podía destinar una sala de espera porque vienen usuarios de Conchillas, Ombúes de Lavalle, Palmira, y zonas rurales, y tienen que estar en donde se encuentra farmacia, no hay como en otras mutualistas una sala especial de espera en el sanatorio.
Nosotros no podemos trabajar temas particulares de cada usuario para eso está la oficina de atención al usuario, lo nuestro es más bien general para la mejora de servicios, también sería importante que Camoc trasmitiera a través de los representantes de los usuarios diversos temas.
-¿Cuál fue el último planteo que hicieron?
-El llamado a elecciones porque si bien Miguel y yo fuimos invitados a integrar el consejo consultivo, no fuimos elegidos por los usuarios. Queríamos que se formalizara la representación de los usuarios, más allá de que tenemos disposición de continuar. Tendría que elegirse por la vía legal, de acuerdo al reglamento.
Por otro lado, sería importante crear una comisión de usuarios porque Palmira es una ciudad importante, industrial, con puertos, y merecemos tener una salud de primer nivel, y también por la cantidad de usuarios que hay en la mutualista. Existió una comisión de usuarios y debería haber nuevamente, teniendo como nexo a quien integre el consejo consultivo.
FUENTE: EL ECO
